Soluzioni IBC
Service operations
i nostri servizi
I servizi che accompagnano il punto vendita.
Affianchiamo i retailer con servizi tecnici specializzati per garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e la verifica dei sistemi presenti nei punti vendita.
Roll out e nuove aperture
Laboratorio metrologico
Laboratorio registratori telematici
Laboratorio ricambi
Interventi on-site
Help Desk
640+
Commesse all'anno
6.300+
Verifiche metriche triennali
Service Desk
Il Service Desk sempre al tuo fianco.
I nostri specialisti garantiscono un supporto completo e qualificato, unendo competenze software e hardware a una presenza capillare su tutto il territorio nazionale.
Formazione
Aggiornamento
7 giorni su 7
Assistenza Software specialistica
Manutenzione Hardware on-site e da remoto
Help Desk I° livello
Apertura ticket e intervento
Help Desk II° livello
documentazione e risoluzione
Interventi on-site
Logistica e presenza
Assistenza e supporto 7 giorni su 7.
Assistenza IBC
- orari
4 min
Tempo medio di presa in carico di un ticket
80%
Risoluzioni
da remoto
La nostra rete
di assistenza
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